Shipping policy

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y despachan dentro de 3 a 4 días hábiles después de realizada la compra. 
• Tiempo de Entrega: Debido al tamaño de la mayoría de nuestros paquetes, USPS puede dejarlos en el buzón o en la puerta del domicilio.
• Tiempo de Tránsito: Una vez que el pedido ha sido entregado a USPS, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Este plazo puede variar debido a factores externos fuera de nuestro control.
• Número de Seguimiento: Todos los envíos incluyen un código de rastreo. Es responsabilidad del cliente monitorear el estado de su paquete.
• Paquetes marcados como entregados: Si el sistema de USPS indica que el paquete fue entregado pero el cliente no lo ha recibido, deberá comunicarse directamente con USPS para presentar el reclamo. No realizamos reemplazos ni reembolsos en estos casos.
• Posibles Demoras: Durante temporadas de alta demanda (como Navidad, Black Friday o días festivos), los tiempos de entrega pueden extenderse un poco más.
• Pedidos Personalizados: Los artículos hechos a medida o personalizados pueden requerir un tiempo adicional de preparación antes de su envío.
• Paquetes Extraviados: No nos hacemos responsables por envíos perdidos durante el proceso de entrega por parte de USPS.
• Dirección Incorrecta: Si el cliente proporciona una dirección errónea y el pedido ya fue enviado, la tienda no se hace responsable. En caso de que el paquete sea devuelto, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
• Modificaciones de Dirección: Los cambios de dirección solo pueden realizarse antes de que el pedido haya sido despachado.

 

Al realizar una compra, el cliente confirma que ha leído y acepta estas políticas en su totalidad.