Refund policy

• No ofrecemos reembolsos. Únicamente se permiten cambios, y el artículo debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin daños y con todas sus piezas originales.
• Dispones de un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio y enviar el producto de regreso. Después de este período, no se procesarán solicitudes de cambios.
• Los gastos de envío son responsabilidad del cliente, tanto para la devolución del artículo como para el envío del nuevo producto de reemplazo.
• Para autorizar un cambio, solicitaremos fotografías del producto antes de que sea enviado de vuelta.
• Si el paquete es devuelto por USPS debido a dirección incorrecta, buzón lleno o por no haber sido reclamado, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
• No nos hacemos responsables por pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el proceso de devolución cuando el envío es realizado por el cliente.
• Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
• No se aceptarán cambios de artículos que hayan sido usados, estén dañados o que se envíen fuera del plazo establecido.

 

Al realizar una compra, el cliente confirma que ha leído y acepta estas políticas en su totalidad.